ASIATODAY.ID, JAKARTA – Platform layanan perjalanan global, Bounce baru saja merilis daftar 50 maskapai penerbangan terburuk di dunia.
Dalam daftar itu, dua maskapai Lion Group Indonesia masing-masing Lion Air dan Wings Air bertengger diposisi teratas.
Berdasarkan keterangan resmi Bounce yang dipantau, Sabtu 12 November 2022, Lion Air menjadi maskapai dengan pelayanan terburuk dengan skor 0,72, disusul Wings Air dengan skor 1,11.
Bounce menyebut daftar tersebut dibuat berdasarkan survei yang dilakukan dengan menganalisis maskapai penerbangan dari berbagai negara di seluruh dunia.
Menurut Bounce, peringkat maskapai disusun berdasarkan penilaian sejumlah faktor, seperti ketepatan waktu, catatan pembatalan, peringkat pelanggan, penawaran bagasi gratis, hiburan selama penerbangan.
Masih menurut Bounce, Lion Air menjadi yang terburuk karena mempunyai tingkat ketepatan waktu kedatangan yang rendah, hanya 42,27 persen. Sedangkan tingkat pembatalan penerbangan Lion Air mencapai 34,43 persen. Artinya, dalam setahun terakhir Lion Air sering terlambat, bahkan sepertiga penerbangannya dibatalkan.
“Maskapai Lion Air itu tercatat memiliki tingkat kedatangan tepat waktu hanya 42,27 persen dengan persentase pembatalan 34,43 persen,” tulis Bounce dalam laman resminya.
Penilaian lain terhadap layanan Lion Air juga tidak terlalu baik. Fasilitas makanan dan hiburan hanya mendapat skor 1/5. Sedangkan kenyamanan kursi dan layanan pelanggan skornya 2/5.
Sementara Wings Air juga mendapatkan penilaian rendah. Lion Group ini juga mempunyai tingkat ketepatan waktu kedatangan 49,78 persen.
Bounce memberikan penilaian skor 1/5 untuk layanan makanan dan hiburan. Sedangkan untuk layanan staf dan kenyamanan kursi, Wing Air mendapat skor 2/5.
Berikut dartar 10 maskapai pernerbangan terburuk di dunia menurut platform Bounce ;
1. Lion Air, Indonesia skor 0,72
2. Wings Air, Indonesia skor 1,11
3. Flydubai, Uni Emirat Arab skor 1,18
4. AirAsia India, India skor 1,34
5. Shenzhen Airlines, China skor 1,54
6. VivaAerobus, Mexico skor 1,56
7. Wizz Air, Hungary skor 1,79
8. Ryanair, Irlandia skor 2,06
9. AirAsia, Malaysia skor 2,06
19. Volaris, Meksiko skor 2,15
Sementara maskapai pernerbangan Indonesia lainnya, Batik Air berada di urutan 17. Maskapai yang juga member Lion Group itu mempunyai tingkat ketepatan waktu 62,64 persen dan pembatalan penerbangan dengan skor 16,01 persen. (ATN)
Simak Berita dan Artikel yang lain di Google News