ASIATODAY.ID, JAKARTA – Sebuah inovasi datang dari Emirates untuk mempermudah mereka yang akan melakukan penerbangan dengan maskapai ini.
Pada bulan Juli, lebih dari 2,500 pelanggan Emirates meningkatkan pengalaman perjalanan mereka dengan memesan layanan inovatif check-in dari rumah. Layanan populer Emirates ini
memungkinkan pelanggan yang berangkat dari Dubai untuk menyelesaikan proses check-in dengan cepat dan efisien dalam kenyamanan rumah mereka dan menikmati pengalaman yang cepat dan mulus melalui bandara.
Selama puncak periode perjalanan musim panas dari UEA pada bulan Juli, layanan check-in Emirates dari rumah biasanya dipesan oleh kelompok yang terdiri dari empat hingga lima orang.
Tujuan paling populer untuk pelanggan yang melakukan check-in dari rumah adalah Amman (Yordania), Beirut (Lebanon) dan Male (Maladewa). Hari Kamis dan akhir pekan panjang Idul Adha merupakan waktu yang sangat sibuk dengan 130 check-in dilakukan dari rumah dan 150 buah bagasi dikirim ke bandara dalam waktu sehari di
seluruh Dubai.
Selain itu, sekitar 400 check-in dari rumah dilakukan oleh pelanggan tetap yang telah menggunakan layanan ini sebelumnya.
Selama berlangsungnya proses check-in dari rumah, agen pelayanan pelanggan akan membantu penumpang check-in untuk penerbangan mereka, mengeluarkan boarding pass, menimbang dan menandai bagasi mereka yang telah dibersihkan dan memastikan bagasi dikirim ke bandara dan dimuat ke dalam pesawat.
Setiap bagian bagasi akan didesinfeksi dengan lapisan pelindung yang bertahan lama hingga 72 jam.
Pelanggan Emirates dapat memesan layanan check-in dari rumah dengan mudah di emirates.com hingga 24 jam sebelum penerbangan dan menerima layanan hingga 8 jam sebelum waktu keberangkatan.
Pelanggan juga memiliki opsi untuk memesan layanan marhaba jalur cepat yang dapat membantu mereka melewati imigrasi bandara dengan lebih cepat dan meningkatkan pengalaman nirsentuh di darat.
Selain itu, pelanggan juga dapat memesan tes swab COVID-19 pra-perjalanan yang dilakukan oleh tenaga
kesehatan profesional yang memenuhi syarat sebelum proses check-in dari rumah. Hasilnya akan dibagikan kepada pelanggan secara digital.
Semua penumpang yang dites negatif COVID-19 akan menerima sertifikat medis dalam waktu 24 hingga 48 jam untuk memenuhi persyaratan masuk ke tujuan mereka.
Untuk perjalanan pulang ke Dubai, pelanggan juga dapat memesan layanan yang memungkinkan mereka untuk langsung meninggalkan bandara setelah mendarat. Petugas akan mengambil bagasi mereka, melewati bea cukai, membersihkan bagasi, dan mengirimkannya langsung ke depan pintu pelanggan.
Layanan check-in Emirates dari rumah disediakan oleh DUBZ, perusahaan logistik dan teknologi bagasi dnata. Berbasis di Dubai, DUBZ menyediakan solusi inovatif dan unik bagi para wisatawan dan memastikan
pengalaman yang aman dan lancar sepanjang perjalanan. (AT Network)